kutip.id, Tenggarong – Dalam rangka menyongsong kehadiran Ibu Kota Nusantara (IKN), Dinas Pariwisata (Dispar) Kutai Kartanegara (Kukar) melakukan pelatihan dan sertifikasi terhadap 20 tenaga resepsionis dari sejumlah hotel dan penginapan. Kegiatan ini berlangsung selama tiga hari, mulai 3 hingga 5 Juni 2025, bertempat di Hotel Grand Elty Singgasana, Tenggarong.
Peserta berasal dari tiga kecamatan yakni Tenggarong, Loa Kulu, dan Muara Jawa. Langkah ini merupakan bagian dari strategi peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) di sektor pariwisata, khususnya bidang pelayanan perhotelan.
Sekretaris Dispar Kukar, Sugiarto, mengatakan bahwa pelatihan ini bukan hanya agenda tahunan, tetapi bagian dari rencana besar Pemkab Kukar untuk meningkatkan kesiapan daerah sebagai penyangga IKN.
“Dengan adanya IKN, persaingan tenaga kerja akan semakin ketat. Oleh karena itu, penting bagi SDM kita untuk memiliki keterampilan yang terstandar dan tersertifikasi,” jelasnya.
Materi pelatihan mencakup berbagai aspek layanan resepsionis, mulai dari teknik menyambut tamu, menangani reservasi dan keluhan, komunikasi profesional, hingga pengoperasian sistem komputer front office. Seluruh modul mengacu pada Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI).
Sugiarto berharap para peserta dapat mengaplikasikan keterampilan yang didapat untuk meningkatkan mutu pelayanan di tempat kerja masing-masing, sekaligus memperkuat citra Kukar sebagai destinasi wisata yang siap bersaing.
“Tenaga resepsionis adalah garda terdepan dalam dunia perhotelan. Pelayanan yang ramah dan profesional akan memberikan kesan positif bagi setiap pengunjung,” tambahnya.
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Pemkab Kukar dalam membangun sektor pariwisata yang tangguh, adaptif, dan mendukung pertumbuhan ekonomi daerah di tengah transformasi besar-besaran di Kalimantan Timur.
Penulis: Yusuf S A
